Оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг

г. Алматы  Республика Казахстан

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта), в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, адресована неограниченному кругу лиц и является предложением ИП «ABC Pets» заключить договор о сотрудничестве (далее — Договор) на изложенных ниже условиях
1.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания услуг по Договору, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП «ABC Pets» в лице Боднар Александра Павловича, действующего на основании талона о регистрации ИП № KZ95TWQ04307658 от 29.09.2024 года, именуемым в дальнейшем Исполнитель, и Владельцем животного (далее – Заказчик), заказавшего оказание услуг для животного (далее – Клиент), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора путем любого использования (в том числе просмотра контента без авторизации) веб-сервиса abcpets.kz, расположенного по адресу: https://abcpets.kz и на производных страницах данного доменного имени, либо фактическим потреблением услуг зоогостиницы или груминга.
1.3. Акцептовать Оферту (принять условия Оферты) вправе только дееспособные лица старше 18 лет, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на изложенных выше условиях.
1.4.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в ней.
1.5.Заказчик настоящим соглашается полностью и безоговорочно соблюдать условия настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и дает согласие на использование Cookie.
1.6. Если Заказчик не согласен с одним или несколькими условиями Оферты, Исполнитель просит немедленно прекратить акцептирование.
1.7. Договор считается заключенным с момента осуществления акцепта, предусмотренного настоящей Офертой.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Согласно настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику услуги для Клиента (далее – Услуги), а Заказчик принимает Услуги и оплачивает их стоимость согласно условиям настоящего Договора и Прайса.
2.2.Стоимость оказываемых Услуг определяется в соответствии с Прайсом.
2.3.Перечень Услуг, предоставляемых Исполнителем, указан на сайте Исполнителя https://abcpets.kz, в социальной сети Instagram в аккаунте @abcpets_kz и на информационных табличках, находящихся на входе в служебные помещения Исполнителя.
2.4. Исполнитель оказывает Услуги по адресам, опубликованным на Официальном сайте в разделе «Контакты в Алматы».
2.5. Договор и Приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя, а также находятся в общедоступном месте на территории Исполнителя.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков) с Клиентами, обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя, расположенного по адресу https://abcpets.kz , – является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика услуг, является:
— любое использование (в том числе просмотр контента без авторизации) веб-сервиса abcpets.kz, расположенного по адресу: https://abcpets.kz и на производных страницах данного доменного имени, либо фактическим потреблением Услуг Исполнителя;
— проставление подписи в расписках в карточках приема в зоогостиницу;

— подписанием договора на онлайн обучение;

— проставление подписи в расписках о согласии с условиями настоящей оферты;
— фактического получения Услуг;
— первой оплаты (предоплаты) Услуг;
— полной оплаты за оказанные Услуги
3.5. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать услуги надлежащего качества по содержанию в зоогостинице кошек и декоративных собак, услуги груминга для кошек и собак в соответствии с условиями, описанными на сайте https://abcpets.kz ;
4.1.2. оказывать услуги надлежащим образом, апробированными и признанными методиками, доступными для Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. отказать в оказании Услуг Заказчику для Клиента в любой момент в следующих случаях:
4.2.1.1. при отсутствии фактической возможности оказания Услуг не по вине Исполнителя (авария коммунальных сетей, отсутствие электричества, отключение воды и т.п.);
4.2.1.2. при обнаружении противопоказаний для оказания услуг;
4.2.1.3. при отсутствии предоплаты или неоплате ранее оказанных услуг;
4.2.1.4. при предоставлении Исполнителю Заказчиком неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья Клиента;
4.2.1.5. при неадекватном, агрессивном поведении Заказчика, алкогольном или наркотическом опьянении Заказчика;
4.2.1.6. при невозможности безопасной работы с Клиентом (агрессивность, неуправляемость);
4.2.1.7. Если у Исполнителя отсутствует специалист, который может оказать Услугу конкретному Клиенту в конкретном случае;
4.2.1.8. не приступать либо приостановить оказание Услуг Заказчику для Клиента в случае нарушения им требований, предусмотренных настоящим Договором (в том числе сроков оплаты услуг), а также в иных случаях, установленных законодательством Республики Казахстан;
4.2.1.9. изменять и дополнять данные Договора и Приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом размещение изменений и дополнений на сайте Исполнителя.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. оплачивать оказываемые Услуги согласно условиям настоящего Договора;
5.1.2. неукоснительно выполнять правила внутреннего распорядка Исполнителя;
5.1.3. до начала оказания Услуг по размещению Клиента в зоогостинице заполнить и подписать Карточку на собаку (кошку), предоставить питание и необходимый инвентарь, согласованный с Исполнителем, на весь срок пребывания Клиента;
5.1.4. бережно относиться к имуществу Исполнителя и имуществу других Заказчиков с Клиентами
5.1.5. перед размещением Клиента в зоогостинице предоставить Исполнителю ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации животного, актуальной на все время пребывания Клиента в зоогостинице Исполнителя, а также информировать об адресе и названии ветеринарной клиники, в которой обслуживается Клиент;
5.1.6. оплатить все расходы Исполнителя, связанные с ветеринарным лечением, проведенным Клиенту во время оказания Услуг, в случае если такая необходимость возникла не по вине Исполнителя;
5.1.7. при нанесении ущерба имуществу Исполнителя, в том числе Клиентом, Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в полном объёме;
5.1.8. внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет;
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. получать информацию об условиях оказания Услуг, их стоимости в зависимости от обстоятельств, которые могут сопровождать или возникать в процессе оказания Услуг;
5.2.2. получать информацию о ходе оказания Услуг;
5.2.3. продлевать сроки оказания Услуг зоогостиницы, уточнять категории оказываемых услуг, объективно осознавая увеличение общей стоимости Услуг;
5.2.4. получить сопутствующее обслуживание, необходимое Клиенту в том объеме и в соответствии с теми возможностями, которыми располагает Исполнитель;
5.2.5. прервать оказание Услуг по собственному желанию в любое время.
Если осознанное желание Заказчика прервать оказание Исполнителем Услуг возникает в определенный момент времени, когда Исполнитель не работает в соответствии с графиком работы (нерабочее время), тогда Исполнитель вправе отказать в его реализации до того времени, как сотрудники Исполнителя смогут быть на рабочем месте и выполнить законное желание Заказчика.
5.2.6. в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя при этом оплатив все оказанные фактически услуги и использованные для оказания услуг товары, согласно выставленных счетов. О расторжении Договора Заказчик сообщает в письменной форме (Информированный отказ от оказания услуг), и с момента расторжения договора несет самостоятельную, полную и безоговорочную ответственности за жизнь и здоровье Клиента.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору определяется в соответствии с Прайсом на оказываемые услуги, действующим на момент заключения настоящего Договора.
6.2. Первая оплата осуществляется на основании счета на предоплату, выставляемого Исполнителем наличным, безналичным расчетом или банковской картой, последующие оплаты также производятся на основании выставленных Исполнителем счетов.
6.3. Если оплата не будет произведена в сроки, установленные пп. 6.2 настоящего Договора, Услуги Исполнителем не оказываются.
6.4. Датой надлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг (дата платежа) будет считаться дата внесения денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
6.5. Заказчик обязан оплатить стоимость всех услуг, оказанных Исполнителем , не зависимо от достижения желаемого для Заказчика результата.
6.6. Исполнитель имеет право изменять цены на свои Услуги.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право предоставления скидок Заказчикам для Клиентов, подарочных карт, введения системы бонусов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком в соответствии и в пределах действующего законодательства Республики Казахстан.
7.2. При возникновении проблем с здоровьем Клиента в течение 12 (двенадцати) часов после оказания Услуг Исполнителем в случае не своевременного обращении Заказчика за оказанием ветеринарной помощи, что в результате повлекло ухудшение состояния, осложнение течения заболевания или смерть Клиента, Исполнитель ответственности перед Заказчиком не несет, понесенные затраты на лечение не компенсирует, а также не компенсирует стоимость животного и не возмещает моральный вред.
7.3. Исполнитель не несёт ответственность за ущерб, нанесённый Заказчику действиями третьих лиц.
7.4. При предоставлении Заказчиком данных о состоянии здоровья Клиента или каких-либо исследований, сделанных с ветеринарными учреждениями, Исполнитель исходит из их добросовестности и не несёт ответственность в случае предоставления результатов, не соответствующих реальному состоянию здоровья Клиента, а также за возможные последствия в такой ситуации.
7.5. На момент обращения Заказчика за оказанием услуг для Клиента, Исполнитель не устанавливает факт принадлежности Заказчику доставленного им животного и наличия у Заказчика права собственности/прав содержания животное, а также не устанавливает денежную стоимость или моральную ценность животного. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в последующем Заказчиком и заинтересованными лицами в отношении вопроса прав собственности /прав содержания, или принадлежности животного, а также в отношении принятых Заказчиком при обращении к Исполнителю решений, выдачи и подписания необходимых документов по условиям оказания Услуг, решаются Заказчиком самостоятельно, без участия и какой — либо ответственности Исполнителя и ее персонала /работников, включая вопросы возмещения вреда заинтересованным лицам и любой иной вытекающей ответственности.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
7.7. Заказчик несет материальную ответственность за порчу Клиентом оборудования и имущества Исполнителя.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1. В ходе оказания Исполнителем Услуг для Клиента Заказчику могут быть предложены дополнительные Услуги, которые на момент начала оказания Услуг не могли считаться существенными и потребовали уточнения позднее, за дополнительную плату и в соответствии с Прайсом;
8.2. Объективным критерием надлежащего оказания Услуг или его этапа, является активное, здоровое состояние Клиента на момент завершения оказания Услуг, что подтверждается Заказчиком фактом оплаты за оказанные Услуги и является доказательством надлежащего исполнения Исполнителем принятых на себя обязательств;
8.3. Исполнитель оставляет за собой право привлечь квалифицированных специалистов на партнерской основе для оказания квалифицированных Услуг для Клиента Заказчика.
8.4. Обращающийся за оказанием Услуг Заказчик, подписывающий информированного согласие, должен быть совершеннолетним, и предоставлять полные и достоверные данные, необходимые для возникновения правоотношений между сторонами.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

9.1. Ни одна из Cторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий или военных действий или беспорядков, возникших после заключения настоящего Договора.
9.2.Если любое из названных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, должна немедленно (однако не позднее 10 (Десяти) дней с момента их наступления и прекращения) в письменной форме посредством электронной почты, СМС, сообщения в мессенджерах уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, регулируются путем переговоров между Сторонами.
10.2. При наличии претензий по качеству услуг обязателен порядок досудебного урегулирования спора.
10.3. Претензии по поводу качества оказанных услуг принимаются только в письменном виде, в течение 3 (трех) дней со дня окончания или прекращения настоящего договора, и рассматриваются Исполнителем. На письменную претензию Исполнитель предоставляет Заказчику письменный ответ, в сроки, установленные законодательством для обращения граждан и юридических лиц (от 15 до 30 дней).
По истечении 3 (трех) дней со дня окончания или прекращения настоящего договора, претензии к Исполнителю не принимаются и рассмотрению не подлежат.
10.4.В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Исполнителя.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Вся информация, связанная с выполнением настоящего Договора, является конфиденциальной.
11.2. Договор, размещаемый на Официальном сайте, а также Прайс составляют единый договор между Исполнителем и Заказчиком.
11.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении Заказчика в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва оферты.
11.4. Условия настоящего договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в договоре публикуются на сайте Исполнителя https://abcpets.kz и/или на бумажном носителе по месту нахождения Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их публичного размещения.
11.5. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
11.6. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП ABC Pets

050054, г.Алматы, ул. Физули,
дом 67, кв.14
ИИН 730831300149
АО «Kaspi Bank»
ИИК KZ80722S000040508027
КБе 19
БИК CASPKZKA

_________________ Боднар А.П.